您好，我和6月23号在大型商场买来件衣服裤子，在上星期穿了一次后洗了洗出现缩水了，昨日去找该知名品牌店，我规定退钱，她们以要我找衣服吊牌为由不退钱，还说沒有衣服吊牌危害二次市场销售，但是我还在穿着打扮
更新时间：2021-05-13 12:14:34人浏览
问题描述：
您好，我和6月23号在大型商场买来件衣服裤子，在上星期穿了一次后洗了洗出现缩水了，昨日去找该知名品牌店，我规定退钱，她们以要我找衣服吊牌为由不退钱，还说沒有衣服吊牌危害二次市场销售，但是我还在穿着打扮的情况下顺手就把衣服吊牌扔了。请问一下有什么好的解决方案吗您好，我和6月23号在大型商场买来件衣服裤子，在上星期穿了一次后洗了洗出现缩水了，昨日去找该知名品牌店，我规定退钱，她们以要我找衣服吊牌为由不退钱，还说沒有衣服吊牌危害二次市场销售，但是我还在穿着打扮
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2021-05-13 12:09:12
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在商场，消费者权益被侵犯的，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可以起诉维权。
2021-05-13 12:14:34
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