你好，我想问一下，昨天我买了两双鞋，买了一双，以为是XX伦，店员介绍的时候也说是XX伦，后来发现不是XX伦，而是国产XX伦领先，仔细看鞋工作确实不细，我当天在店里要求退货退款
更新时间：2021-05-01 07:42:30人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，昨天我买了两双鞋，买了一双，以为是XX伦，店员介绍的时候也说是XX伦，后来发现不是XX伦，而是国产XX伦领先，仔细看鞋工作确实不细，我当天在店里要求退货退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助78011人 · 响应时间 平均4分钟内
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2021-05-01 07:40:03
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助149416人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-01 07:42:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
特价鞋不能保修吗
特价鞋不能保修吗？商品能因为商家搞促销变成特价鞋而失去保修、更换的权利吗？法律上对此类特价商品的保修作了怎样的规定？下文法律快车小编为您详细介绍。案情某女士，于
消费者权益法案例
人浏览
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一双“李宁”鞋网上售价29元？
福建省工商机关查获了一家贩卖假冒运动鞋袜的网店。有关人士提醒消费者，网络购物辨假有方法，购物要有防范意识前不久，福建省福州市工商局仓山区分局查获了一家贩卖假冒c
消费者协会
人浏览
导购小姐自曝电视购物黑幕：“钻石”项链是地摊货
“钻石”项链其实就是地摊货公司应付投诉顾客有一套办法主持人极尽溢美之词，电视屏幕上炫目的钻石，所谓权威部门的白纸黑字鉴定书……这样的电视购物广告对很多人都具有蛊
购物消费
人浏览
质量问题退货，合同法第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
等消协的处理吧。。。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
去工商局投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以的，，，，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
和商家沟通，或者通过工商局、消费者协会沟通。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
车卖给别人别人不过户的：已注册登记的机动车所有权发生转移的，现机动车所有人应当自机动车交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转移登记。如果买家拒绝办理车辆过户
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，未成年退款若无法开休学证明，可尝试提供其他证明。休学证明非唯一证据，重要的是证明未成年身份。若情况复杂，建议咨询律师。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好具体什么情况请详细说明
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
建议先协商，协商不成可向平台投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，说一下事情的具体经过。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
