我买了特价xx的鞋，收据上没有写三包，我只穿了两次，就出了十厘米的胶水问题，我去找商店，他们不退货，我说补充他们的差额也不行。我该怎么办？
更新时间：2021-04-23 20:13:14人浏览
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我买了特价xx的鞋，收据上没有写三包，我只穿了两次，就出了十厘米的胶水问题，我去找商店，他们不退货，我说补充他们的差额也不行。我该怎么办？
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消费者权益保护法规定的三包：包修、包换、包退。依据：
《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2021-04-23 20:13:14
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