你好,我想咨询一下。我在淘宝上买了一个抹脸的东西,整个脸都包起来了!我让业者退款,不仅不退款,态度也不好!我该怎么告诉他和医疗费一起呢?

更新时间:2021-04-21 09:33:16人浏览
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你好,我想咨询一下。我在淘宝上买了一个抹脸的东西,整个脸都包起来了!我让业者退款,不仅不退款,态度也不好!我该怎么告诉他和医疗费一起呢?
3位律师解答
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按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果卖家不退款
2021-04-21 09:23:00
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你好,可以报警或者诉讼
2021-04-21 09:31:13
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-04-21 09:33:16
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