请问我应该采取什么方法?

更新时间：2008-10-24 09:45:54人浏览

问题描述：

本人于今年9月11号向XX公司订购了一台A840笔记本。。。买之前销售给我的答复是因为缺物料我这台A840可能需要10到15个工作日。。我想了时间觉得没什么太大的问题下就答应了！12号就用信用卡划了帐给DELL公司。。。第二天上网查的时候网页显示预计到货时间是10月27日。。当时我就打电话给销售询问其中的情况..她给我的答复是网站更新的时间准确的..并且答应我9月底一定能收到货!! 好,那我就继续等...等着等着噩梦就开始了! 9月底我打电话查货物状况...没想到还是在生产过程中..我马上打电话给销售..她说...A840系列的太火..物料紧缺..很可能要在国庆之后才能收到货物!!并让我联系关怀部。。。(开始踢皮球了)我跟她说物料紧缺你们也不能把问题强加给消费者呀，这应该是你们XX公司内部就应该处理的问题不能让消费者来承担！这放到那个国家也说不过去的呀！她说她只是按上头说到做！她也没办法！其实我也知道这不是她的原因! 没办法我只有继续等..等到国庆之后..查了下..居然还是在生产过程中..当时就火了..没想到长怎么大,连续被X公司骗了两次..后来主动打了十几天的电话..他们也说了十几天的废话..都是物料紧缺!!等到划钱给XX超过一个月了,一次“厉行”的电话中销售说已经把我的事情反映到经理那去了..说什么进过特殊的流程,所以能保证答应我下个星期一也就是10月20号一定给我出厂..我还很重复地问了销售几次是不是一定..她很确切的多次回答我是一定!!(因为被XX公司耍了几次后我对一定肯定之类的词已经没有感觉….)当时我就激动想去买些爆竹放了去… 可是到了10月20号查的时候居然还是在生产过程中..才知道又上了XX的当…马上打电话给销售..销售却很简单的说…是网站还没更新…让我等明天查..我就问那我电脑能不能出厂..她说你不相信我还是干吗..她都这样说了..我就激动的一晚上没睡着..可没想到,到了第二天她却给我的答复是要我再等20天…也就是下个月也就是11月…也就是我买电脑得花2个月…(还不知道会不会再被耍) 请问的是现在我该怎么办??是继续等下去,还是干吗?因为我把钱已经汇给他们一个多月了!

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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2008-10-24 09:45:54

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