如果买电视上广告的手机，货到了，想退货。可是他们说要投诉我
更新时间：2014-11-19 10:42:00人浏览
问题描述：
如果买电视上广告的手机，货到了，想退货。可是他们说要投诉我
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-四川成都
你好，可以要求退货
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2014-11-19 10:33:18
咨询我
都燕果律师
盟
服务地区-四川成都·电话-139-8061-6860
通常情况下，如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，那么消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。对于此情况建议双方协商处理。
2014-11-19 10:42:00
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