退货法律法规,退货问题
更新时间：2010-05-25 19:16:59人浏览
问题描述：
您好，我想咨询下就是我之前在一家商场买了一个浴缸，送货的时候并非我们验收，是装潢公司的队长验收的，包装也被拆掉了，但是结果发现里面有一条裂痕，结果想退换，结果送货的和验收的双方不承认，请问向这种情况应该怎么做
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
刘波律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-137-7195-7366
首先要搞清楚裂痕是陈旧的还是新裂痕，如果是陈旧的，你凭购货凭证要求卖家退货或更换，如果是新裂痕，那么就是运输或装潢单位的责任了。不论是新的裂痕还是旧的裂痕，你都能得到赔偿的。
2010-05-25 17:14:55
服务地区-江苏无锡
你好，如果是在验收时发现瑕疵当然可以退货。如果验收后发现，商场有理由认为，装潢公司的队长有权验收，装潢公司的队长在验收时发现有瑕疵的可以拒收并有责任向你或向商场反映，而不能收下不反映。具体可以和装潢公司的队长及商场三方协商处理，协商不成向装潢公司的队长主张权利。
2010-05-25 17:16:03
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