想咨询下关于在摄影店消费维权的事
更新时间：2014-07-02 09:59:25人浏览
问题描述：
我去年在一家儿童摄影馆给我家宝宝订了一个照相套餐298元，可以拍3套衣服，免费照全家福，答应电子底片可以拷走，给一本相册，一个板画和钥匙扣之类的东西，另外赠送了一张100元拍摄券，第一次去拍的时候，该给的东西都给了，就是宝宝小，照照累了照完就睡着了，全家福没有照。宝宝10个月后的这次拿100元拍摄券去照，补照了全家福，两套衣服。但是商家却不让把这次宝宝照的相片拷走，只让去拿照片的时候给6张选出来的电子底片。但是我记得当初订套餐交钱的时候客服说电子底片可以给我们，并没有明确说明100元拍摄券的电子底片不给，100元拍摄券上是这样写的：拍摄内容：服装两组，造型三组；拍摄50张，精修底片6张，送6寸单片6张，12寸写真一副（本组内选取）；底片自带U盘拷取。我找店家要这次拍摄的50张电子底片，他们不给，说不能拿走，只能拿走精修的6张电子底片，请问店家的做法合理吗？我要怎么才能维护自己的权益。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
拍摄券未对是否可以拷取底片进行说明，可理解为只允许拷取精修底片，但由于此次拍摄是由于上次拍摄因故未完成，所以建议和店方主管人员协商解决此事。
2014-07-02 09:59:25
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