业主该如何维权,我该如何维权？
更新时间：2010-04-10 17:38:37人浏览
问题描述：
刚买了一块手机，晚上回去发现有问题，回去换，却因为外壳有刮痕而拒绝包换，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
王凤玲律师
盟
服务地区-山东滨州·电话-159-5436-9960
你好，协商不成，起诉他们，一般产品三天包退，七天包换的。按照产品质量法，消费者发现产品有问题，完全可以要求更换，划痕不是关键问题。不影响产品更换，完全是他们找理由。
2010-04-10 17:38:37
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