网购质量问题 索赔,购买产品出现质量问题该怎么申诉退货赔偿

更新时间:2009-12-25 15:41:50人浏览
问题描述:
我于2009.10月份向厂商购买了汽车喷漆烤房。烤房性质为电加热烤房。在付了烤房购买费用后。厂商来帮我安装起来。我进行使用。我向厂商寻求质量凭证。以及使用说明书。可是厂商寄来的是用油加热烤房的使用说明书和合格证。《烤房分电加热和烧柴油加热》我向厂商说明合格证和说明书不吻合。可是他们不予回答。说是一样的。现在烤房用了一个月。出现电路自燃现象。叫厂商出面维修。他们也不来。现在我想诉讼法律进行退货索赔。应该怎么进行?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王素满律师
服务地区-河北石家庄
1、如果你们签订了买卖合同,可以根据合同的约定来解决 2、你可以向消费者协会投诉,让消费者协会帮助调解解决 3、你可以向法院提出违约之诉,要求对方给予赔偿
2009-12-25 15:41:50
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