我就跟商家要求退货。他们说货发出去了不能退，还说要恶意订购处理。请问我该怎么办？
更新时间：2013-03-26 14:41:53人浏览
问题描述：
我晚上在网上订购了化妆品，第二天我查网上好多人说是假的，没有效果，我就打算问他们厂家地址，叫我朋友去看看，可他们不说，还骂人。我就跟商家要求退货。他们说货发出去了不能退，而且态度恶劣的很。还说要恶意订购处理。请问我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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