产品质量责任,销售者产品质量责任
更新时间：2009-09-01 17:14:05人浏览
问题描述：
我在某商场买了一双鞋，可是才穿了一个星期鞋跟就掉了，我要求商场修理，可是商场说他们只是销售者不是生产者不负责产品的修理问题。请问商场的做法对吗？销售者产品质量责任有哪些呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北十堰
销售者产品质量责任：
销售者对于产品的质量是要承担一定的责任的，看看法律的规定吧：
《中华人民共和国产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当承担负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。该条规定给出了销售者承担产品质量的修理、更换、退货和给消费者造成损失的赔偿责任的前提条件是：“售出的产品”。也就是说，只有在销售者将产品销出之时，产品的质量责任才能产生，产品未售出，不可能产生质量责任。
产品售出，是指消费者接受销售者交付的产品，消费者向销售者支付产品价款的物权转移的行为，通过这种行为，消费者从销售者手中取得了产品的所有权，只有在物权发生这种转移时，销售者才产生了向消费者承担质量责任的责任。
销售者承担产品质量责任有两种方式：
一、 承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。
二、 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的，销售者对消费者承担赔偿损失。
2009-09-01 17:14:05
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