孩子在商场受伤，应该怎么索赔？
更新时间：2009-08-29 07:00:57人浏览
问题描述：
8月23日我和几个朋友带孩子在摩尔玛商场购物。到商场后，三个孩子（两个孩子十岁，我的孩子七岁半）就自己到童玩区玩耍，那里有图书及玩具专柜，另外还有一个免费儿童游乐区。在商场里买完鞋后，我其中一个朋友去接孩子准备吃饭，发现我女儿坐在地上嚎啕大哭。当时另外两个小孩说她摔跤了，但没有营业员扶起她。朋友看孩子左手臂变形，急忙叫我送孩子去医院。送孩子去医院照片发现孩子左臂尺骨骨折，需手术住院治疗，且一年后需再手术取出手臂内固定。事后了解当时三个孩子在童玩奔跑嬉戏，但没有任何人阻止。25日下午我和朋友去摩尔玛找相关人员要求索赔，得到的回复是他们与保险公司联系后再答复我们。26日孩子做了手术，到今天28日摩尔玛没有任何人来探望过孩子，也没有任何回复。我想请问摩尔玛应该负什么责任，如果它不赔付，我又该怎么做？谢谢！
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-四川绵阳
首先应该肯定的是商场有责任。如果商场不赔付的话可以向法院起诉，自己对相关的法律、法规以及程序不是很清楚的话，建议委托律师代为处理。
2009-08-28 21:22:28
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