手机功能与包装上不符

更新时间:2009-08-22 18:33:55人浏览
问题描述:
律师您好:我参与中国电信存话费赠手机的活动,回家后发现手机蓝牙功能仅限耳机,并不具备文件传输功能,要求更换后遭到拒绝,其理由是:我在挑选手机时并没有对此功能提出要求。消费者协会调解无效,如果进入法律程序,我怎样才能保护我的权益。 谢谢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵江涛律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-130-3100-8678
可以起诉
2009-08-22 14:39:04
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
双方协商不能的,可以通过法律途径处理
2009-08-22 18:33:55
李建成律师
服务地区-北京北京
根据消费者保护法,要是你买的产品与实际的不符,可以要求更换和退货,调解不成的话,可以依法起诉。
2009-08-22 16:15:56
张宏志律师
服务地区-四川成都
欺诈消费者,可提起民事诉讼,请求电信公司退换符合要求的手机,也可以退货,并请求赔偿损失。
2009-08-22 14:38:28
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