我于2024年5月3日在咸鱼平台购买了一台格力空调，但钱通过自动确认收货方式已转到对方账户，请帮忙追回损失
更新时间：2024-05-23 08:09:31人浏览
问题描述：
我于2024年5月3日在咸鱼平台购买了一台格力空调，但是到现在还没有收到货，但钱通过自动确认收货方式已转到对方账户，平台对方账户联系不上，请帮忙追回损失
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您在咸鱼平台购买的格力空调未收到货，但款项已自动转给对方，且联系不上对方，这确实是一个棘手的问题。在这种情况下，您首先可以尝试通过咸鱼平台的客服渠道进行投诉和申诉，寻求平台的帮助。同时，您也可以保留相关证据，如订单信息、转账记录等，以备后续维权之需。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以选择拨打12315消费者热线投诉，或者向有关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
2024-05-19 20:45:31
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除了联系平台客服，您还可以选择向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径都无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任，并追回您的损失。
2024-05-19 20:45:05
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在咸鱼平台购买的商品未收到货，但钱款已自动转给对方，这种情况是否合法，需要根据具体情况判断。如果咸鱼平台的自动转账机制存在漏洞或违规操作，导致您的权益受损，那么这种行为可能涉嫌违法。此时，您可以向平台投诉，要求平台承担责任并赔偿您的损失。同时，您也可以向相关行政部门投诉，寻求法律救济。
2024-05-19 20:45:00
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