电商发的货不是本人所购买的货
更新时间：2024-05-16 16:16:54人浏览
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电商发的货不是本人所购买的货
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如果电商发的货不是本人所购买的货，除了与卖家沟通外，买家还可以通过向网购平台投诉、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有多种途径来维护自己的合法权益。
2024-05-15 10:59:11
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如果电商发的货不是本人所购买的货，且卖家拒绝赔偿，买家可以首先保留相关证据，如订单截图、商品照片、沟通记录等。然后向网购平台投诉，请求平台介入调解。若平台调解无果，买家还可以选择向消费者协会求助，或向有关行政部门投诉，甚至通过法律途径解决纠纷。
2024-05-15 10:59:05
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在电商发的货不是本人所购买的货的情况下，买家可以先与卖家沟通要求赔偿寄回的运费。若卖家拒绝，买家可向网购平台投诉，或依据《消费者权益保护法》要求赔偿。若买家购买了运费险，也可以申请保险公司赔偿。
2024-05-15 10:58:37
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