我是通过携程购买的联票,短信提示也让我们无法操作去改签,这个能追偿。航空公司责任么。

更新时间:2024-05-17 14:15:32人浏览
问题描述:
你好,我是通过携程购买的联票,4月19日,河内飞广州,4月20日广州飞无锡,因为广州天气问题,深航从4月20日 直接顺延21日,21日又取消,顺延22日,深圳23日,此航班都没有能出行。而深圳在20日其他的航班可以飞到无锡。 期间,我无法打通航空公司的热线,短信提示也让我们无法操作去改签,迫使我21日不得不改变其他行程,去我的目的地,这个能追偿。航空公司责任么。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
钱承律师 咨询我
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
对于您的问题,首先需要明确的是,航空公司对于由于天气原因导致的航班延误或取消通常不负有赔偿责任。这是因为天气是不可抗力因素,属于航空公司无法控制的范围。 然而,这并不意味着乘客没有权利进行任何形式的索赔。如果您认为航空公司在处理航班延误或取消的过程中存在过错,例如未能及时通知乘客、未提供足够的帮助或者服务态度恶劣等,您可以尝试联系航空公司进行投诉,并寻求赔偿。具体的赔偿标准和程序会根据航空公司的政策以及相关的法律法规有所不同。 此外,如果您因为航班延误或取消而遭受了额外的损失,例如错过了重要的会议、活动或者其他行程,那么这些损失也可能成为您向航空公司索赔的理由。但是需要注意的是,这种情况下通常需要您提供充分的证据来证明您的损失是由于航空公司的过错所造成的。 总的来说,虽然航空公司对于因天气原因导致的航班延误或取消通常不需要承担赔偿责任,但如果您认为航空公司在处理过程中存在过错,或者您因此遭受了额外的损失,那么您仍然有可能向航空公司提出索赔要求。
2024-05-01 15:02:01
周于炜律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-188-0151-4941
您好,我是执业律师,您是需要咨询什么问题?您这个描述的不是很清晰。需要了解情况,才能客观判断 
2024-05-01 13:28:16
王伟律师 咨询我
服务地区-江苏苏州·电话-137-7320-0746
您好!可以向航空公司投诉反映。
2024-05-17 14:15:32
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