我在拼多多买了一条裤子 这是新的一批货 等于说虚假宣传 现在店家要对我起诉

更新时间:2024-04-24 21:48:29人浏览
问题描述:
我在拼多多买了一条裤子 它产品介绍图 以及讲解视频 评论区 都显示这个裤子有裤线 但我收到货没有 客服直接对我说 这是新的一批货 就是没有裤线 之前有现在没有 等于说虚假宣传 并且我问他们要营业执照也不出示 后面平台客服介入直接同意仅退款 现在店家要对我起诉
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助122207人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-24 21:48:29
知识产权律师团队 咨询我
已帮助174233人 · 响应时间 平均2分钟内
要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
2024-04-24 21:48:22
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