整栋楼用一个水费账号交费，我要多交那部分钱但是她不把那一部分钱给我，这个要怎么办？
更新时间：2024-04-12 18:52:59人浏览
问题描述：
你好 我住的地方是老小区 整栋楼用一个水费账号交费，在收费交接的时候上一个多收了一部分钱但是账单还没出来，交接给我的时候账单出来了，我要多交那部分钱但是她不把那一部分钱给我，这个要怎么办？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
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在您居住的老小区中，如果上一任住户在水费账号交接时多收了一部分钱，而账单在交接给您之后才出来显示实际费用，那么这部分多出的钱理应由上一任住户退还给您。如果对方拒绝退还，您可以采取以下步骤解决问题：
首先，您应当与上一任住户进行沟通，说明情况并要求其退还多收的款项。在沟通时，保留好所有相关的证据，如水费账单、转账记录、双方的通信记录等，这些证据可能对您解决问题至关重要。
如果协商不成，您可以依据《中华人民共和国民法典》第二百三十三条，通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决权利人与义务人之间的民事纠纷。您可以先尝试通过物业管理处或社区居委会进行调解，寻求他们的帮助和介入。
如果调解无效，您有权向人民法院提起诉讼，要求上一任住户退还多收的水费。在诉讼中，您需要提供充分的证据来证明上一任住户确实多收了水费，并且这部分费用应由其退还给您。
在整个过程中，如果您觉得自己处理起来有困难，可以考虑寻求法律援助或委托律师代理，以确保您的合法权益得到有效维护。
2024-04-11 09:42:28
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