您好，我在购物软件“淘宝”上购买了一件品牌为“德国西门子”的剃须刀（“德国西门子”为世界著名电器品牌），随后我收到货之后发现，剃须刀和“德国西门子”没有任何关系，只是市面上进口的劣质剃须刀，
更新时间：2024-03-27 14:51:51人浏览
问题描述：
您好，我在购物软件“淘宝”上购买了一件品牌为“德国西门子”的剃须刀（“德国西门子”为世界著名电器品牌），随后我收到货之后发现，剃须刀和“德国西门子”没有任何关系，只是市面上进口的劣质剃须刀，并且在包装上贴上了“西门子”的标志，包装上写的西门子有限公司的地址详细查询发现也并不存在。请问这种“搭便车”的行为可以要求退款并且申请惩罚性赔偿吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李琴律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-153-4278-8140
法律分析：可以，如消费者在商场购买的剃须刀存在质量问题的，消费者可以在购买后七日内要求经营者退货退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-25 14:02:58
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陈玲律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-133-9712-2086
经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足500的为500。
2024-03-27 14:51:51
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法律分析：可以，如消费者在商场购买的剃须刀存在质量问题的，消费者可以在购买后七日内要求经营者退货退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-23 18:31:10
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