我3月19号在拼多多买了一双81块的鞋,我同意退款申请,然后商家要求我给他补货款
更新时间:2024-03-21 23:49:31人浏览
问题描述:
我3月19号在拼多多买了一双81块的鞋,然后昨天下午到的快递,然后晚上拿的拆开发现鞋带有一块脚,然后尺码发错了,商家说退货重新换一双,我说不用换了尺码也能穿,补发一双鞋带就可以了,但是期间拼多多官方客服介入,帮我全额退款,商品让我自行处置,我同意退款申请,然后商家要求我给他补货款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-21 23:49:31
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