买家拿没有在我店购买的小号在评价下面恶意污蔑诋毁我们，一月三十日签收，并且申请退货退款售后操作
更新时间：2024-03-21 15:28:30人浏览
问题描述：
买家拿没有在我店购买的小号在评价下面恶意污蔑诋毁我们，事情是这样的买家是一月二十五日下单，一月三十日签收，当天跑来说我们杯子颜色发错了，并且申请退货退款售后操作，我们提供了监控证明一月二十五日的证明了我们没有发错货，买家换货的事实，平台判决拒绝了买家的申请，买家依旧死鸭子嘴硬，死不承认，并且在评论区发差评并且诋毁我们产品，我们做出陈述事实的回复，买家三月十一号拿没有在我店任何购买记录的小号在我店销量前排评论下面大量的发起这种污蔑诋毁我们的信息，严重影响我店正常运营。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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