想投诉银行客户经理服务态度差,怎么投诉最有效

更新时间:2024-03-15 11:39:06人浏览
问题描述:
想投诉银行客户经理服务态度差,怎么投诉最有效
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴健弘律师 咨询我
服务地区-浙江杭州·电话-135-8883-9313
银行不是有官方客服电话吗?可以电话投诉。
2024-03-15 03:40:04
朱卓律师 咨询我
服务地区-浙江杭州·电话-170-7214-9044
您好,找银行服务热线或投诉电话投诉;
2024-03-15 11:39:06
债权债务律师团队 咨询我
已帮助132169人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:银行经理态度差可以投诉,有多种途径可以投诉。
1、直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉。
2、在银行意见箱里面进行投诉。
3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉、
4、在官网上进行投诉。
5、向银监会局投诉。具体可以参考《银行业保险业消费投诉处理管理办法》法律依据:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第一条 为了规范银行业保险业消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》 《中华人民共和国商业银行法》 《中华人民共和国保险法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 等法律法规,制定本办法。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第二条 本办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称“消费投诉”),是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
2024-03-14 23:54:02
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助88195人 · 响应时间 平均3分钟内

一、商家服务态度差怎么投诉
1、商家服务态度差的投诉方法如下:
(1)通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;
(2)若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;
(3)拨打消费者投诉电话;
(4)通过12315官方平台进行投诉。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
二、消费者的权利是什么
1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行;
5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2024-03-14 23:53:37
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银行经理态度差可以投诉,有多种途径可以投诉。
1、直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉。
2、在银行意见箱里面进行投诉。
3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉、
4、在官网上进行投诉。
5、向银监会局投诉。具体可以参考《银行业保险业消费投诉处理管理办法》法律依据:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第一条 为了规范银行业保险业消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》 《中华人民共和国商业银行法》 《中华人民共和国保险法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 等法律法规,制定本办法。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第二条 本办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称“消费投诉”),是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
2024-03-14 23:53:20
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