你好，我是卖口罩得，买的时候并不知情是真是假，现在厂家找来了说是假货，如果被走法律途径会有什么结果
更新时间：2024-03-21 14:51:46人浏览
问题描述：
你好，我是卖口罩得，买的时候并不知情是真是假，现在厂家找来了说是假货，如果被走法律途径会有什么结果
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-14 10:27:32
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-14 10:27:02
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