买家收到商品不肯归还货物，但是平台已经给他退款成功了
更新时间：2024-03-08 16:17:41人浏览
问题描述：
买家收到商品不肯归还货物，但是平台已经给他退款成功了
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-08 16:02:02
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损害赔偿律师团队
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-08 16:01:42
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法律分析：只要及时退还货物就不犯法。但是如果私自留下货物就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究法律责任。不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人之间产生了一种权利义务关系。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024-03-08 16:01:19
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