在微商买东西一直不发货也不退款发信息也不回该怎么办

更新时间：2024-03-10 15:49:52人浏览

问题描述：

5位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

晋毅峰律师

盟

服务地区-安徽合肥·电话-173-3073-3881

你可以尝试以下方法来解决这个问题： 1. 与微商沟通：你可以再次发送信息或打电话给微商，询问他们的情况，并要求他们尽快发货或退款。在沟通过程中，要保持冷静和礼貌，不要使用攻击性语言。 2. 投诉微商：如果微商仍然不回复你的信息，你可以向微商所在的平台投诉。在投诉时，要提供详细的订单信息和聊天记录，以便平台能够更好地了解情况并采取相应的措施。 3. 报警：如果微商的行为涉嫌欺诈或违法，你可以向当地警方报案。在报案时，要提供相关证据和信息，以便警方能够尽快破案。需要注意的是，在购物时要选择信誉好、口碑好的微商，避免遇到类似的问题。同时，要保留好相关的证据和信息，以便在需要时能够维护自己的权益。

2024-03-07 09:37:00

咨询我

姜万东律师

盟

服务地区-安徽合肥·电话-181-5602-2198

具体详细的说一下一般是可以的

2024-03-10 15:49:52

咨询我

互联网纠纷律师团队

推荐

已帮助168800人 · 响应时间平均5分钟内

在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-03-07 09:00:01

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助93602人 · 响应时间平均3分钟内

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据：:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-03-07 08:59:44

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助112486人 · 响应时间平均4分钟内

卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。
根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《民事诉讼法》第一百二十条第一款规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《民事诉讼法》第一百二十条第一款
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

2024-03-07 08:59:43