现在负责人没有回复也不退 要怎么办 发票什么的有没
更新时间：2024-03-02 22:22:44人浏览
问题描述：
你好在健身房买了12节课程2800元 那个健身负责人员没有提试课那些，我上了三节课感觉教练不是很适合想换成健身年卡， 但是负责人一直说换教练不能换卡 现在我也不想换了就想退掉下面没有使用的额度， 现在负责人没有回复也不退 要怎么办 合同当时签的时候也没有给我，发票什么的有没
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健身卡是否可以退，需要看办卡时，签的合同里面是不是有对于退卡作出约定。如果当事人所在的健身房没有按照原来既定的承诺履约时，则可以要求健身房退还未使用时间的折价款。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条。
2024-03-02 22:22:44
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健身房不退卡的解决方法如下：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉等等。
法律依据：《民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉等等。
法律依据：《民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。
2024-03-02 22:22:40
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你好建议协商解决
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