行李箱三年保修期内坏了，商家说报废了，行李箱已经购买使用超过一年，商家不做处理
更新时间：2024-02-28 14:08:33人浏览
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行李箱三年保修期内坏了，商家说报废了，行李箱已经购买使用超过一年，商家不做处理
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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刘斌律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-400-8705-708
您应该查看行李箱的保修条款，以确定是否仍在保修期内，并了解保修的具体范围和条件。如果商家拒绝处理，您可以引用保修条款来支持您的要求。
2024-02-26 19:39:49
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法律分析：可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-02-26 10:52:49
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