有人买快递，用的是我的手机号和地址，但是我信息里面发的我的快递，因为我没买快递
更新时间：2024-02-20 19:44:37人浏览
问题描述：
有人买快递，用的是我的手机号和地址，我现在早就不在那个地方住了，但是我信息里面发的我的快递，因为我没买快递
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
如果您发现有快递使用您的旧手机号码和地址，但实际上并不是您购买的，这可能涉及个人信息泄露或被他人误用。您可以采取以下步骤处理这个问题：
联系快递公司：首先，您应该联系快递公司，说明情况并询问如何处理这个错误或可疑的快递。提供您的身份证明，确保快递公司了解真实情况。
报警：如果怀疑这是一起诈骗或身份盗用案件，您应当立即报警。向警方提供详细信息，包括快递单号、收货人的信息等，以便警方进行调查。
更改个人信息：为了防止未来的类似事件，您应该更新您的个人信息，包括更改手机号码和地址。确保这些信息在所有相关的服务提供商处都是最新的。
监控个人信用报告：定期检查您的个人信用报告，以确保没有未经授权的使用您的个人信息开设账户或贷款。
提高安全意识：在未来，避免在不安全的网站上透露个人信息，并确保在处理个人信息时使用强密码和双因素认证等安全措施。
2024-02-20 19:44:37
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法律分析：
1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的快递邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递，那么快递要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的快递，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的快递邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递，那么快递要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的快递，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2024-02-20 17:09:34
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法律分析：一旦发现快递没有按照地址投送时，可以第一时间联系快递员，问明情况是怎么样的，如果快递员没有办法做出一个明确的回应，或者是说就是不按地址投送，可以直接打快递客服电话，投诉这名快递员，要求客服介入去处理这件事情。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
2024-02-20 17:09:32
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