收到的商品不是下单的商品，我把商品寄回以后在我不知情的情况下，商家给我私自退款了，怎么赔偿
更新时间：2024-01-24 09:55:21人浏览
问题描述：
下单以后，收到的商品不是下单的商品，我要求换货，我把商品寄回以后在我不知情的情况下，商家给我私自退款了，怎么赔偿
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你好，你们有合同的话，可以依据合同的约定，要求对方更换货物，如果对方拒接更换，那你们可以准备好你们的合同、支付凭证以及中沟通的来往函件等资料，向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。
2024-01-24 00:14:42
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您好，您可以向商家主张赔偿。
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您好，您可以向工商部门投诉
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您好，这种情况您可以和对方协商退货。
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您好，这种情况由驿站进行赔偿。
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