我连续3二人内银行发信息给我，问银行工作人员说是可能是在手机里取走的，请问律师我怎么查。
更新时间：2024-01-23 11:23:34人浏览
问题描述：
我连续3二人内银行发信息给我，我的银行卡它氏我的银行卡连续三天内收到信息说它代联银钱不被取走了几佰元，问银行工作人员说是可能是在手机里取走的，请问律师我怎么查。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
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如果您的银行卡在短时间内连续收到信息提示有资金被取走，您可以采取以下措施：
立即挂失冻结：您应该立即通过手机银行或拨打银行的客服电话进行挂失和冻结操作，以防止进一步的损失。
查询交易记录：登录您的网上银行或手机银行，查看最近的账户交易记录，确认是否有异常交易发生。
联系银行工作人员：及时与银行工作人员联系，询问具体的盗刷情况，包括交易时间、地点、金额等信息，并要求银行提供详细的交易凭证。
报警处理：如果确认是盗刷行为，您应该立即向警方报案，以便警方介入调查。
收集证据：保留所有与盗刷有关的信息和证据，包括短信通知、交易记录、与银行沟通的录音等，以备后续可能的法律程序使用。
了解银行赔偿政策：根据《银行卡规定》，如果是借记卡被盗刷，银行需赔偿卡内存款本息；如果是信用卡被盗刷，银行则需赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。但具体情况需要根据您的银行卡类型和银行的具体政策来确定。
总的来说，您可以通过上述措施来查清楚银行卡被盗刷的情况。同时，为了防止类似事件再次发生，建议您定期更换银行卡密码，不要将密码告诉他人，不要在不安全的设备上使用银行卡信息，以及不要轻信来历不明的短信或电话，谨防诈骗。
2024-01-23 11:23:34
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