2023年12月7日在拼多多平台佳贝艾特腾升专卖店购买了9盒150g的奶粉，第二次处理是赔偿变质一盒的费用，希望根据食品安全法第148条进行赔偿1000元。
更新时间：2024-01-25 14:42:54人浏览
问题描述：
2023年12月7日在拼多多平台佳贝艾特腾升专卖店购买了9盒150g的奶粉，12月17日早晨打开第六盒是发现奶粉结块变硬变色，且里面有杂质，立马反馈给客服希望得到处理。结果第一次处理是让我寄回更换一盒，拒绝处理方案；第二次处理是赔偿变质一盒的费用，也拒绝了。协商无果，进行投诉，希望根据食品安全法第148条进行赔偿1000元。
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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高昆伦律师
盟
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
您好！你可以到平台进行投诉，如果不行也可以到市场监督管理局投诉他们会给你一个处理方案
2024-01-15 10:16:33
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平台特邀律师
推荐
已帮助161266人 · 响应时间 平均5分钟内
您好，您好，买到变质商品，建议先与商家协商索赔，协商不了的，可以向消费者协会投诉或者向法院起诉要求赔偿。
2024-01-15 09:47:40
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