已退回商家并要求商家换新的，还是原来的那个卡到关机的手机。还可以申请退货退款吗？
更新时间：2024-01-10 23:43:06人浏览
问题描述：
我在网上购买的新的苹果14用了没两天就卡机关机，已退回商家并要求商家换新的，商家说需要检测一下手机本身有没有存在问题，如果有就会换新机。结果第二次发货过来的这个手机还是原来的那个卡到关机的手机。这样还可以申请退货退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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