我在网上咨询了一个寄拍 我交了69的费用 但是什么用也没有 现在我想退他们说不给退了
更新时间：2024-01-09 10:00:16人浏览
问题描述：
我在网上咨询了一个寄拍 我交了69的费用 但是什么用也没有 现在我想退他们说不给退了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
如果您已经支付了69元的寄拍费用，但发现没有任何用处，想要退款却遭到拒绝，您可以考虑采取以下措施：
首先，查看您所签订的合同或者支付凭证，了解退款政策和相关条款。如果合同中存在有关退款的条款，您可以依据这些条款进行维权。如果合同中没有明确规定退款政策，您可以联系该寄拍平台客服进行沟通，说明您的情况并请求退款。
如果平台客服拒绝退款，您可以尝试通过该平台的投诉渠道进行申诉。在申诉时，您需要提供相关证据，例如支付凭证、聊天记录等，以证明您的权益受到了侵害。
如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉。在投诉时，您需要提供尽可能详细的信息，包括涉及的金额、时间、地点、公司名称等。
需要注意的是，如果您认为平台存在欺诈行为，您可以向当地公安机关报案。同时，为了避免类似的情况再次发生，建议您在支付任何费用之前仔细阅读合同条款，了解相关规定并谨慎决策。
2024-01-09 10:00:16
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颜昌军律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-184-8731-9676
平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由
2024-01-08 15:07:05
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已帮助121048人 · 响应时间 平均3分钟内
可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
2024-01-07 21:21:13
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