商家有在朋友圈说，预付订单不能退款，我应该怎么处理？
更新时间：2023-12-16 21:59:20人浏览
问题描述：
商家有在朋友圈说，预付订单不能退款，预付订单就是买一部手机，先交200定金然后后面慢慢交剩下的钱但是他没有在我们聊天界面里面说我去退款投诉商家都无视已经10多天过去了，我应该怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
2023-12-16 21:59:20
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-16 21:59:04
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