我的耳机在质保期内 然后商家质保更换了一个库存劣质耳机 商家拒不承认 我怀疑是库存

更新时间:2023-12-18 17:43:07人浏览
问题描述:
我的耳机在质保期内 坏掉了 然后商家质保更换了一个库存劣质耳机 并且不是我以前那个耳机 款式完全不符合 商家拒不承认 并且更换的耳机没有合格证 我怀疑是库存
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐艳阳律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-185-9592-7108
可以要求商家更换,如不更换可以向平台投诉,向消费者协会投诉,也可以选择诉讼。
2023-12-18 17:43:07
张振松律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-167-1285-1212
你好,这种情况可以联系平台客服进行投诉处理
2023-12-18 10:08:38
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