买车但是算出来钱不对，后面问了有手续费，当时他也没有，合同也没有怎么办
更新时间：2023-12-14 11:57:07人浏览
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买车但是算出来钱不对，后面问了有手续费，当时他也没有，合同也没有怎么办
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
如果您在购车时发现实际费用与预算不符，且后来得知存在手续费，但当时销售并未提及且合同中也没有明确说明，您可以采取以下措施：
1. 核实合同内容：首先，仔细查看购车合同，确保合同中没有提及手续费的条款。如果合同中确实没有相关条款，那么销售人员在销售过程中存在隐瞒或误导行为。
2. 与销售人员沟通：与销售人员进行沟通，询问为什么在购车时没有提及手续费，并要求解释原因。同时，要求销售人员提供手续费的详细清单和计算方式。
3. 协商解决方案：如果销售人员无法提供合理的解释或解决方案，您可以要求与销售经理或更高层管理人员沟通。说明您的情况，并要求对方提供合理的解决方案，例如减免部分手续费或调整购车费用等。
4. 寻求第三方机构协助：如果无法与经销商协商解决，您可以寻求消费者权益保护机构或汽车行业监管机构的协助。这些机构可以为您提供咨询、调解或投诉处理等服务。
5. 保留证据：在整个过程中，确保保留所有与购车相关的文件和证据，例如购车合同、支付记录、销售人员沟通记录等。这些证据将有助于您在后续处理过程中维护自己的权益。
总之，如果您在购车时发现实际费用与预算不符且存在手续费未告知的情况，您可以通过核实合同内容、与销售人员沟通、协商解决方案、寻求第三方机构协助以及保留证据等方式来维护自己的权益。
2023-12-14 11:57:07
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