去年在京东平台买了一台笔记本电脑，重启电脑后USB端口用不了，然后寄回商家保修，欺骗消费者行为
更新时间：2023-12-06 20:37:05人浏览
问题描述：
去年在京东平台买了一台笔记本电脑，到今年六月份开始，中途打着打着游戏突然黑屏，重启电脑后USB端口用不了，然后寄回商家保修，保修好了，过几个星期又出现同样问题，我举报他，欺骗消费者行为
3位律师解答
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2023-12-06 20:37:05
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-06 20:36:48
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