我从抖音买了一对银手镯，和商家沟通只说是他们发错货了，全然不提赔付的是
更新时间：2023-11-23 09:06:58人浏览
问题描述：
我从抖音买了一对银手镯，买回就感觉不对，去我们这边的金店去问了人家一看就是假的克数也和我买的不一样，和商家沟通只说是他们发错货了，让我发过去给她，全然不提赔付的是，
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
2023-11-22 18:59:26
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