商家发错我的手机壳但是包装证据什么的被我丢了怎么办
更新时间：2024-05-26 06:40:21人浏览
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商家发错我的手机壳但是包装证据什么的被我丢了怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家发错货属于卖家过错，可以先协商，协商未果可以投诉或起诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有退货权，商品应完好退回，卖家需返还价款。如不及时处理，可能面临退货失败或赔偿困难的风险。
2024-05-25 12:55:46
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商家发错货，可先协商。协商不成，向平台或消协投诉，要求退货或换货。若卖家仍不赔偿，可收集证据起诉，要求退货退款及赔偿。注意保留相关证据，以便维权。
2024-05-25 12:55:18
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针对商家发错货问题，常见处理方式有协商、投诉和起诉。协商是首选，快速且成本低；若协商无果，可向平台或消协投诉；如仍无法解决，可起诉至法院，但成本相对较高。
2024-05-25 12:55:08
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