京东上购买了商品 联系不上商家开发票
更新时间：2023-11-21 15:30:17人浏览
问题描述：
京东上购买了商品 联系不上商家开发票
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一、商家拒绝开发票怎么办
1、商家拒绝开发票可通过以下办法解决：
（1）如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚；
（2）对违反发票管理法规情节严重构成犯罪的，税务机关应当依法移送司法机关处理。
2、法律依据：《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第四条
消费者接受经营者提供的商品或者服务后，向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修证等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，并不得加收任何费用。
消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。
有正当理由不能即时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或者约定消费者到指定地点索取。经营者约定消费者到指定地点索取的，应当向消费者支付合理的交通费用。
对经营者不履行前款规定的义务的行为，工商行政管理部门应当责令其改正，并在市场主体信用监管信息中予以记载。
二、什么样的情况属于卖家拒绝提供发票
以下情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票：
1、买家索取发票时，明确告知不提供；
2、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票；
3、销售商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司；
4、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票；
5、商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。
2023-11-21 15:09:03
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经营者不开发票，可以举报的方式有传真、短信、电子邮件、12315网站等。根据相关法律规定，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。法律依据：《消费者权益保护法》第二十二条
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2023-11-21 15:08:56
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法律分析：商家不给开发票可投诉，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件发送到网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
2023-11-21 15:08:21
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