到底多久到？高铁票改签扣费和个人精神损失等，要求平台及司机承担什么责任和赔偿？
更新时间：2023-11-13 09:42:57人浏览
问题描述：
11月11日 06:58 11月10日晚预约11月11日早上5：40车，济南孙村翡翠雅郡北区北门到济南东站，下单后司机电话确认出发时间无误。11日早5：44，车还未到，致电司机很快就到。再问，刚下北园高架。我说我赶6：30火车，到底多久到？司机回复十分钟并反复承诺不会耽误高铁。5：50左右，通过小程序发现司机距我还有10公里，预计到达接车点还需10分钟以上；因雨雪天气及修路，接车点到东站至少需要30分钟。遂取消订单另下单，5：25到达东站，安检时列车停止检票。因接单司机晚点导致我未正常出行，错过高铁致上午一系列行程耽误、业务影响、高铁票改签扣费和个人精神损失等，要求平台及司机承担什么责任和赔偿？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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