律师您好关于未成年人游戏充值退款问题客服回复只能退一半，能向您咨询怎么办吗，无非是希望在守护未成年身心健康上尽我们的一份力。
更新时间：2023-10-31 22:26:04人浏览
问题描述：
律师您好关于未成年人游戏充值退款问题客服回复只能退一半，能向您咨询怎么办吗，我申请退款从21年到23年为共40000元资料都已提交了确认了，下面是对方回复原文
尊敬的家长：您好，感谢您的耐心等待。客服整理并提交了您提供的资料后，公司制定了给您退款 20146 元的方案，同时对申请退款的4399平台账号永久封禁处理。 这个结果主要考虑到：1.您游戏内的游戏币已经几乎消费完毕，这块有因孩子消费使用所造成的成本损失需要我们来担负的；2.该额度的退款公司已经没有任何盈利可言，无非是希望在守护未成年身心健康上尽我们的一份力。 希望您能感受到我们公司的诚意，也给予我们一份理解与支持，我们公司将在您的支持下不断进步，成为一个更加完善的企业。 若您对此额度无异议，
14位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
高昆伦律师
盟
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
2023-10-31 14:08:41
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
游戏充值是否可以退款应依据情况而定。法律规定对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以请求平台进行介入解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 未成年人的具体年龄是关键EI
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
是在什么平台上进行交易的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证过期去哪里换新的
身份证过期去户籍所在地的派出所换新的身份证。根据民法典规定，可以在户籍所在地派出所更换，也可以在异地派出所更换。本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请更换
电子商务法
人浏览
如果是不满8岁的无民事行为能力概率是比较大的。《 中华人民共和国民法典 》第二十条、二十一条的规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，不能辨认自己行为的成
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
两张身份证如何注销其中一个
两张身份证注销其中一个的办法：当事人拥有双重身份证的，应前往户籍所在地的公安机关，带上本人后办理的身份证办理注销手续。当事人应书面说明该身份证的形成原因。
电子商务法
人浏览
你好，你具体是想查什么呢？如果转错了可以和对方协商让他把钱退回来
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以联系法院，法院解除冻结后，微信就会自动解封。解除被法院冻结的个人资产的方式主要有：1、提供相应的担保，在取得保全申请人的同意后，法院可以解除冻结。2、主动履
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以申请解除强制措施！
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
所有隐私信息都被法律保护吗
当事人的所有隐私信息都是被法律保护的，所有公民都享有隐私权，侵犯隐私权的当事人应当承担相应的法律责任。《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺
电子商务法
人浏览
看买卖的标的物是什么确定
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
网络销售用第三方身份犯法吗
网络销售是用第三方身份的行为属于违法行为，属于交易欺诈的范畴，当事人应当承担相应的法律责任。我国《民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施
电子商务法
人浏览
您好，现在是什么情况，怎么认识的
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议联系您朋友及时结算解决，以便被追究法律责任。
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！这种情况你可以报警处理或直接起诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
