老师我在网络平台里的钱被冻结了，现在就是没有其他办法吧里面的钱取出来了。怎么办
更新时间：2023-10-27 16:15:00人浏览
问题描述：
老师我在网络平台里的钱被冻结了，然后我问客服客服让我往里充钱才能解冻，现在就是没有其他办法吧里面的钱取出来了。怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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【财付通精英团——千纸鹤，。为你解答】
财付通被冻结，解除方法：
1
账户被冻结后，一般48小时内解冻。
2
可以选择联系客服为你解冻，登录腾讯客服
http://service.qq.com
选择“提交问题”，进去后
选择财付通，在问题类型中选择
账户使用问题，把你的财付通账户被冻结情况说明，提交相关资
料。
3
提交问题后，等待客服24小时给你回复。
2023-10-27 16:15:00
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建议先咨询平台，平台解决不了的可以关机关报案，或者向法院起诉。要求持续充值解冻资金这一行为已涉嫌诈骗，请不要上当。充值解冻的钱一般是不能追回了。这是属于网络诈骗，没有充值来解冻你之前钱的方式和行为。
先报警处理，财物被骗要及时报警，但具体能否追回，要根据具体证据和线索的收集。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
先报警处理，财物被骗要及时报警，但具体能否追回，要根据具体证据和线索的收集。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2023-10-27 16:14:50
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你好！如果您的账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以
完成解冻，正常使用财付通账户。
申诉财付通解冻的方法
进入网址
http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2130
#
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点击“提交”之后，再点击下方的“继续提问”；
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您提交问题之后客服将在一个工作日内给您回复。
有不清楚的地方可以追问我。
2023-10-27 16:14:48
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