你好,我的钱被充值到一个购物平台上去了,想取取不出来,客服也联系不上,我该怎么办?

更新时间:2023-10-02 18:49:35人浏览
问题描述:
你好,我的钱被充值到一个购物平台上去了,想取取不出来,客服也联系不上,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果是像淘宝网之类的综合网购平台,在与卖家无法达成一致的情况下,可以向其客服进行申诉。
2023-10-02 18:49:35
平台特邀律师 咨询我
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023-10-02 18:49:15
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2023-10-02 18:49:14
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