但是交付定金后被告知活动已经结束，商家又说定金交付不退，是否可以视为欺骗消费者，该怎么要回呢
更新时间：2023-10-03 08:55:03人浏览
问题描述：
去拍证件照，商家发文减免活动，但是交付定金后被告知活动已经结束，但是通知推文上没有任何表面日期，商家又说定金交付不退，这种情节是否可以视为欺骗消费者，该怎么要回呢
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邹连香律师
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您好，如您情况描述，如果交付定金时，商家没有告知消费者活动的具体情况，责任在商家。如果商家不能继续提供相关的服务，应当双倍返还定金给消费者。
2023-10-02 10:56:29
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法律分析：商家不退定金时需要表明自己的态度，和商家积极的协商。然后，要求电子商务平台或工商部门介入，委托律师通过法律途径解决问题。无论当事人采取哪一种途径解决，当事人在交付定金前需要仔细思考。
交付定金要保留相关的证据以及明确定金的性质。如果发生争议，当事人需要理性的沟通，保护自己的人身及财产安全，必要的时候及时委托律师介入，保护当事人的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
交付定金要保留相关的证据以及明确定金的性质。如果发生争议，当事人需要理性的沟通，保护自己的人身及财产安全，必要的时候及时委托律师介入，保护当事人的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
2023-10-02 10:41:20
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法律分析：定金不退除向12315投诉以外，还能找有关行政部门投诉，如市场监督管理局。也可以申请仲裁和向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-10-02 10:41:02
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商家不退定金的处理方法：
1、表明态度，积极与商家协商；
2、提交电商平台或工商部门介入；
3、委托律师通过法律渠道解决问题，无论采取哪种方式解决问题，在交付定金之前都需要仔细考虑，交付定金时，应保留相应的证据，明确定金的性质，争议发生后，合理沟通，保护人身和财产安全，必要时及时委托律师介入，保护自己的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
1、表明态度，积极与商家协商；
2、提交电商平台或工商部门介入；
3、委托律师通过法律渠道解决问题，无论采取哪种方式解决问题，在交付定金之前都需要仔细考虑，交付定金时，应保留相应的证据，明确定金的性质，争议发生后，合理沟通，保护人身和财产安全，必要时及时委托律师介入，保护自己的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
2023-10-02 10:40:59
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您好，建议协商处理
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你好。根据你的陈述，需要了解退款原因。
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要看你们合同的约定先，你解除合同的原因是什么呢
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