海豚知道公司存在虚假宣传、欺诈行为。该公司在微信上虚假宣传、我的权益该如何维护。
更新时间：2023-09-30 16:46:18人浏览
问题描述：
海豚知道公司存在虚假宣传、欺诈行为。该公司在微信上虚假宣传、各种保证收益、一对一培训等诱导我购买该公司的服务套餐1598元。交完钱后并未提供任何服务。而是继续洗脑式的宣传保证，要我交更多钱，要求退款不予理会。我的权益该如何维护。走什么样的程序给予解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以要求退款。
1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时，当然可以申请要求退款，跟对方进行协商，对方如果明确表明不退款的情况时，需要搜集实践性证据，证明对方确实存在欺诈的行为。
2、如果所骗钱款达到立案标准的时候，建议直接去当地派出所进行报案。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2023-09-30 16:45:56
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消费者权利维护可以通过： 1. 直接到所消费的地点，和商家理论，求得一定的说法。2. 向消费者保护委员会投诉，由消协的调解员代表消费者与商家进行谈判。投诉的方式多样，由消费者协会出面，不会出现矛盾。但花费时间周期会相对较长。这是目前而言最便捷的一条途径。3. 向法院提出诉讼，交由律师全权负责。4. 采取仲裁方式解决。5. 向有关行政部门申诉，这种方式具有高效，快捷，力度强等特点。
2023-09-30 16:45:30
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