我在平多多消费75块 下单了一个游戏号 我都没收到任何一条关于游戏的信息 结果商家说退款给我退40

更新时间:2023-09-23 04:18:25人浏览
问题描述:
我在平多多消费75块 下单了一个游戏号 结果一看是租号 我都没收到任何一条关于游戏的信息 直接退了 结果商家说退款给我退40 扣35元
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-23 04:18:25
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助182465人 · 响应时间 平均3分钟内
你好, 建议与平台客服人员协商处理
2023-09-23 04:18:25
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-09-23 04:17:49
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