8岁小孩误操作造成游戏充值648元客服只退50%

更新时间:2023-08-14 18:27:51人浏览
问题描述:
8岁小孩误操作造成游戏充值648元客服只退50%
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助111660人 · 响应时间 平均4分钟内
您好,建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
2023-08-14 18:27:51
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助58427人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023-08-14 18:27:50
平台特邀律师 咨询我
已帮助160560人 · 响应时间 平均2分钟内
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。法律依据:
2023-08-14 18:27:25
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