之后她付款了，问客服说要往账号里充799才可以解除，我说没有这么多钱
更新时间：2023-08-03 11:41:50人浏览
问题描述：
姐姐，就是一个人药买我的号然后和我说走平台是网易游戏（闽星拍）这个平台，之后她付款了，我要把他提现出来，然后不小心冻结了，问客服说要往账号里充799才可以解除，然后我充了他和我说要有零头才可以解冻，还要我充7990.1才可以，我说没有这么多钱，他说一个小时后就永久冻结拿不出来
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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建议联系腾讯公司了解账号冻结情况，下面是相关的电话：
帐号及增值服务热线0755-83765566
微信支付/财付通/理财通专线(大陆地区)95017
未成年人游戏监管热线95092666
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2023-08-02 23:01:54
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你好！如果您的账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以
完成解冻，正常使用财付通账户。
申诉财付通解冻的方法
进入网址
http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2130
#
你可以登录到提交问题的页面，根据页面提示选择“产品类型”、“问题类型”，填写“问题标题”，点击“提交”；
点击“提交”之后，再点击下方的“继续提问”；
填写问题详细信息，“页面截图”中上传您需要提交的图片类型资料；
您提交问题之后客服将在一个工作日内给您回复。
有不清楚的地方可以追问我。
2023-08-02 23:01:43
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提交相关资料即可。账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
需要提交以下资料：注册的身份证明资料，注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
需要提交以下资料：注册的身份证明资料，注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。
2023-08-02 23:01:40
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